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        1、培訓過程中，如有部分內(nèi)容理解不透或消化不好，可免費在以后培訓班中重聽；
        2、培訓結束后,授課老師留給學員聯(lián)系方式,保障培訓效果,免費提供課后技術支持。
        3、培訓合格學員可享受免費推薦就業(yè)機會。

Module 1概述：需求開發(fā)與需求管理管理的“Yes”與“No” 1、角色扮演游戲
2、過程：講師扮演客戶，學員（分組）扮演需求調(diào)研人員，模擬需求開發(fā)過程。
3、講評：通過演練來認識“靠譜的需求從哪里來”的命題，認識需求開發(fā)與需求管理的常見誤區(qū)——邊界不清晰、缺少可視化監(jiān)控手段以及無限制拔高用戶對系統(tǒng)的期望值 ……
4、需求開發(fā)與需求分析過程中的常見問題
5、需求開發(fā)與需求管理過程中要完成的蛻變——從“把事做正確”到“做正確的事”
6、做好需求分析的第一要務——我們交付的是系統(tǒng)的價值，而非軟件本身
7、需求分析的BBR模型，同時也是各個相關方干系人對于一個軟件系統(tǒng)的最高要求——“幫忙不惹事”
8、案例剖析
9、“桌面以上的需求/明確表明的需求”Vs.“桌面以下的需求/隱含的需求”——重點關注哪些沒有被講出來的需求
10、需求開發(fā)與需求管理中的3個基本問題
Module 2打開需求的黑匣子 1、Attention! 我們說的可是“需求”—— “需求”基本概念、各類“需求”的定義（功能需求、非功能需求/質(zhì)量屬性、設計約束的定義）和各個層級的需求（用戶需求/業(yè)務需求、產(chǎn)品需求與產(chǎn)品組件需求）
2、需求開發(fā)和需求管理在軟件研發(fā)過程中的位置和地位、需求開發(fā)和需求管理與軟件研發(fā)流程其他環(huán)節(jié)（例如：系統(tǒng)測試、架構設計……等）的關聯(lián)關系
3、現(xiàn)實總不如看起來那么美好之1——需求開發(fā)和需求管理過程中的兩大常態(tài)：1）“用戶講不清楚需求”和2）“需求總是處于變更當中”
4、現(xiàn)實總不如看起來那么美好之2——你從用戶/市場/業(yè)務部門同事那里接收過來的“需求”（原始需求）通常存在哪些問題：
1)“業(yè)務流程”與“系統(tǒng)流程”的邊界不清晰
2)“用戶期望”與“系統(tǒng)功能”“的邊界不清晰
3)只有“系統(tǒng)能做什么”，沒有“系統(tǒng)做的有多好”
4)最容易被忽略的一類用戶——Administrator
5、三種不同詳細程度的“需求”：白云級需求、風箏級需求和場景級需求
6、你準備好了嗎——作為需求分析人員，在一個項目的需求開發(fā)和需求管理過程中你將承擔怎樣的角色與職責？
7、你能講的清楚嗎，你自己項目的“獨特性”特征是什么？
8、你能講的清楚嗎，你自己項目的“目標”是什么？或者僅僅只以一句“按時保質(zhì)的完成任務”作為搪塞，并不清楚或者沒有關注到自己的項目會給客戶帶來的價值？
Module 3 捕捉和挖掘需求 1、決定捕捉需求策略的三大要素——客戶/用戶參與程度、需求分析人員的熟練程度、技術性約束條件
2、我們交付的是“價值”而非“項目”本身——如何從孤立的用戶需求中判斷系統(tǒng)整體上的“交付價值”
3、諾蘭模型永放光芒——如何有效的引導和限制用戶的“期望值”
4、需求挖掘技術哪家強？實際案例展示——有效的需求捕捉與無效的需求捕捉正反案例介紹與剖析
Module 4 需求的分析（上） 1、需求分析的基本原則：問題的識別、評估、平衡和綜合
2、分析功能性需求的三種工具之1
3、早期需求分析的神器——用戶故事（User Story）與用戶故事地圖（User Story Mapping）
4、講得清楚每條需求“以便于給用戶帶來怎樣的價值”是用戶故事方法最神奇的地方
5、使用用戶故事地圖來勾勒需求全貌
6、正反案例介紹與剖析：用戶故事描述“風箏級”需求的實例
Module 5 需求的分析（下） 1、分析功能性需求的三種工具之2
2、場景級需求的分析神器——用戶用例（UseCase）
3、UseCase所帶來的“如來神掌”效應：區(qū)分“系統(tǒng)”與“用戶”的邊界
4、正反案例介紹與剖析：用戶用例描述“場景級”需求的實例

5、分析功能性需求的三種工具之3
6、當“誰也講不清楚系統(tǒng)的需求”時使用的分析神器——原型法
7、原型法最關鍵的地方——你需要哪一部分的原型？
8、原型法的“需求評估”環(huán)節(jié)如何操作？
9、分析非功能性需求的“八元方法”——從8個維度分析非功能性需求
10、需求的平衡
11、使用Kano模型判斷需求的優(yōu)先級
12、使用“二叉樹”方法設定需求的優(yōu)先級
Module 6需求建模與需求規(guī)格化 1、需求建模——使用符號化語言動態(tài)的描述需求
2、需求建模的方法之一：數(shù)據(jù)流圖
3、需求建模的方法之二：實體－關系圖
4、需求建模的方法之三：狀態(tài)遷移圖
5、需求規(guī)格化——使用自然語言動態(tài)的描述需求
6、兩種模式的需求規(guī)格說明書文檔的樣例——IRF（界面原型-業(yè)務規(guī)則-業(yè)務流程）和UseCase（用戶用例）
7、需求的命名規(guī)則
8、“好”的和“不好”的需求描述樣例剖析
Module7本次培訓總結及答疑 1、為何放棄治療——為什么不愿意把需求寫清楚？
2、讓我們一起把把脈吧——如何在貴公司有效開展需求開發(fā)與需求分析活動