課程大綱： IT戰略規劃與企業架構培訓
第一講 IT戰略規劃中需要解決的問題
1）IT戰略規劃中需要思考的八個問題
信息技術對組織戰略的影響
技術平臺對業務方法的影響
建立學習型組織
IT價值鏈和資源政策
軟件開發流程與組織方法
合作：四種伙伴關系
性、可靠性和有效性
技術與人機交互
2）IT戰略規劃中的高層管理
IT戰略規劃的管理思維
來自高層管理的一些問題
IT戰略規劃的組織方法
3）新的管理觀念和誤區
案例分析：通過IT戰略規劃提升組織競爭力
第二講 IT戰略規劃中的業務流程再造
1）信息技術支持下的業務流程再造
什么是流程以及如何定制流程
為什么要進行業務流程再造（BPR）
從一個案例看IT支持下的流程再造
2）業務流程再造的基本工具
Pareto（帕累托）分析
瓶頸分析法
SW0T 分析
流程改進模式
3）業務流程再造（BPR）方法論
流程再造的內涵
以流程再造為中心的組織變革
業務流程再造的組織方法
流程再造的風險控制
4）從業務流程再造到需求分析
需求開發與管理的過程框架
客戶需求：用流程再造驅動需求開發
產品需求：描述產品部件的場景
規格說明：分析與確認需求
案例分析：融資租賃業務流程再造實踐
第三講 IT技術架構與管理過程改進
1）以服務為特征的IT技術架構
S0A所面對的基本問題
面向服務分析與設計的方法學
服務識別過程
接口選型考慮
2）IT研發管理過程改進
軟件研發過程標準
基本項目管理類過程
基本支持類過程
基本工程類過程
過程改進的共用
3）IT運營管理過程改進
IT運營管理及其標準
ITIL六大模塊
IT服務提供類流程
IT服務支持類流程
服務臺職能
4）研發與運營過程改進方法論
過程改進需要關注的問題
過程改進實施方法與程序
案例分析：適應業務重組的IT技術架構
第四講 IT戰略規劃中的供應鏈設計
1）IT規劃中的價值鏈和資源策略
外包的定義與問題
對外包的利弊進行權衡
2）外包管理的過程
外包項目的前期決策
如何選擇承包商
對外包合同談判的建議
如何進行外包項目的監控與驗收
案例分析：制定企業供應商管理規范
第五講 IT戰略規劃中的組織設計
1）傳統組織模式及其存在的問題
2）信息技術促進組織變革
新的組織管理理念
傳統環境下組織變革的困難
信息技術使組織變革成為可能
信息技術與組織設計
3）從錯誤中學習
4）創建信息時代組織
5）讓靈活、創新和控制大化
6）合作：一個漏掉的組織設計標準
案例分析：通過組織重構提升企業競爭力
五、培訓
1、掌握IT戰略規劃的核心思想與方法，并能夠根據企業現狀靈活應用。
2、理解影響IT戰略規劃的的問題、對策、解決方案與整體應對策略。
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