課程大綱： 通用項目管理培訓
第一講
現(xiàn)代項目管理發(fā)展的觀點
企業(yè)項目管理現(xiàn)狀--項目管理的死亡之旅（為什么公司引進項目管理方法是大勢所趨）
用系統(tǒng)的觀點來認識項目管理
項目管理生命周期
項目管理過程與知識領域
國際范疇的項目管理標準
公司的每一項流程都是必要的嗎？
項目管理的四大要素：環(huán)境、方法、人、工具案例分析： 由北美大停電事故引發(fā)的項目管理思考
第二講
項目管理實戰(zhàn)訓練
實戰(zhàn)項目介紹:選擇實例做案例
實戰(zhàn)訓練的目標及要求
項目的范圍管理
項目經(jīng)理責任和權(quán)利的確定
項目經(jīng)理和項目發(fā)起人在項目中的作用和地位
項目范圍及目標的確立
范例展示：
項目需求分析的重要性
需求分析案例：
第三講
項目的范圍管理（續(xù)）
項目需求收集的步驟
項目需求管理的方法和技巧
項目變化對項目經(jīng)理的制約影響
項目范圍計劃的關鍵流程和技巧
項目范圍的定義及其意義
WBS是項目管理計劃的基石
WBS模型建立的原則與技巧
練習: 編制實戰(zhàn)項目的工作分解結(jié)構(gòu)WBS
第四講
項目進度管理
項目進度計劃的編制及技巧
人月神話的啟示
經(jīng)典案例分析：跨國公司項目進度管理的實例
項目任務排序與網(wǎng)絡圖
關鍵路徑法（CPM）
關鍵路徑的選擇與分析
項目進度控制的原理
項目進度拖延的原因分析
項目進度壓縮的原則
練習：編制實戰(zhàn)項目的進度網(wǎng)絡圖
第五講
項目成本管理
項目成本計劃的編制和技巧
項目成本的組成
項目成本績效報告
項目成本的控制
練習：編制實戰(zhàn)項目的成本計劃
項目質(zhì)量管理
領先的質(zhì)量保證體系
如何獲得免費的質(zhì)量
項目的“道德維護者”――質(zhì)量保證人員
企業(yè)對質(zhì)量保證人員作用的誤解
常見的質(zhì)量保證工具
質(zhì)量控制
如何獲得有效的檢查結(jié)果
團隊討論：現(xiàn)行的質(zhì)量原理如何在項目中實踐
第六講
項目的風險管理
風險的特點
項目風險管理的原則
項目風險的定性定量分析
風險分析的簡單模型和標準模型
標準模型相對與簡單模型的優(yōu)缺點
風險應對措施
風險的監(jiān)控與風險管理跟進
案例分析：編制實戰(zhàn)項目的風險管理計劃
第七講
項目的人力資源與溝通管理
如何組建項目團隊
如何獲取想要的項目資源
激勵團隊的方法
有效的溝通的三個方面
如何合理的利用溝通技巧收集和傳達信息
項目干系人及其在項目的重要地位
練習：項目干系人分析
第八講
項目的整體管理與評估
變更管理
項目收尾絕對不是“無聊”的工作
有效的項目收尾過程
加入高級會員獲得助教答疑
