課程大綱： 組織質量戰(zhàn)略和質量文化管理培訓
有關于質量和質量管理的游戲
CH0質量認知
1. 質量的本質內涵
2. 質量與風險認知
3. 質量發(fā)展演變
4. 一種質量功能模型
5. 管理者的質量認知
CH1質量管理及風險
1. 質量管理外延與內涵
2. 質量管理風險思維
3. 質量管理基本原則
4. 制造質量管理理念
5. 產品全生命周期的質量管理
6. 質量管理比較（傳統質量與戰(zhàn)略質量）
CH2 質量管理系統模式
1. 與質量管理相關的核心概念
2. 基本質量管理系統模式
3. 卓越質量管理系統模式
◇ 質量成熟度
◇ 質量自我評價
4. 質量管理層級-質量管理四個層級
CH3質量管理戰(zhàn)略
1. 質量管理哲學
2. 質量管理思維與理念
3. 質量管理與行為經濟學
4. 戰(zhàn)略質量管理
◇ 戰(zhàn)略質量管理基本步驟
◇ 戰(zhàn)略質量管理方法
CH4 組織質量文化經營
1. 構建組織（企業(yè)）質量文化框架
2. 領導者的質量文化（高、中、基、團隊）
3. 組織（企業(yè)）質量文化技術
加入高級會員獲得助教答疑
