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          用戶需求洞察與分析課程培訓

1 需求全局觀
1.1 產品全局觀
1.2 產品經理與需求分析
1.3 需求全景圖：需求的一生
1.4 用戶需求的“七宗罪”
1.5 PSPS模型（用戶角色、場景、痛點、解決方案）
1.6 實操：PSPS畫布
2 用戶細分
2.1 用戶的細分與定位
2.2 如何過濾非目標用戶？
2.3 干系人分析
2.4 如何識別產品的核心用戶？
2.5 核心用戶的特征提煉
2.6 種子用戶
3 用戶研究
3.1 用戶研究的常用方法
3.2 IDEO創新方法卡片
3.3 同理心三板斧
3.4 同理心測試
3.5 用戶訪談
3.6 PAOME觀察法
3.7 實操：PAOME觀察法
3.8 問卷設計
3.9 親自體驗法
3.10 可用性測試要點
3.11 數據分析法
3.12 案例：企業辦公產品、在線教育產品
3.13 實操：用戶移情圖
3.14 用戶畫像（Persona）
3.15 實操：用戶畫像
4 需求分析
4.1 黃金思維圈
4.2 需求的3層次
4.3 如何補充需求？
4.4 如何挖掘需求？
4.5 用戶行為分析
4.6 需求的層次模型
5 需求的評估與驗證
5.1 產品獨特賣點的提煉
5.2 容易被遺漏的需求
5.3 實操：產品功能列表
5.4 如何評估需求？
6 需求傳遞
6.1 游戲體驗：需求傳遞的常見問題
6.2 需求傳遞的要點
6.3 需求文檔
6.4 如何有效傳達需求給程序猿？
6.5 實操：制作產品原型
7 需求管理
7.1 產品開發的節奏控制
7.2 如何使產品保持“小而美”？
7.3 如何應對需求變更？
7.4 老板的需求如何對待？
7.5 需求的跟蹤
8 精益需求分析
8.1 精益思想的核心——減少浪費
8.2 從“火箭發射式”的產品開發到“精益需求分析”
8.3 精益需求分析模型
8.4 把精益思想融入產品生產流程
8.5 規劃產品的商業模式——精益畫布
8.6 確定待驗證的假設
8.7 驗證痛點假設、解決方案假設
8.8 MVP 的幾種類型
8.9 工具：測試卡
8.10 工具：學習卡
8.11 精益需求分析的適用場景
8.12 案例——心率檢測儀、跨境電商產品
9 實戰工作坊
9.1 貫穿全程的體驗式實操案例：針對企業的真實產品或跨界互聯網產品，來一場從0到1的實操演練：從產品創意、需求、功能列表到原型設計，并分組PK、點評。
9.2 在各個產品環節中，結合實操產品，對工具與方法進行實操與落地，使學員切實掌握工具與方法，并應用于實際的產品開發中。