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          QCC品管圈操作實(shí)務(wù)培訓(xùn)

一、QCC品管圈活動(dòng)概述

1、QCC 起源及發(fā)展

2、QCC 品管小組（性質(zhì)、特點(diǎn)、類型及管理）

3、品管圈活動(dòng)的內(nèi)容和要求

4、品管圈活動(dòng)的程序和步驟

二、第一步：課題選擇

1、QCC項(xiàng)目案例介紹

2、QCC項(xiàng)目案例的初步評(píng)估

3、現(xiàn)場(chǎng)演練：QCC案例定量分析

4、如何評(píng)估、確認(rèn)QCC項(xiàng)目案例

5、每個(gè)小組根據(jù)各自的項(xiàng)目，實(shí)作甘特圖

三、現(xiàn)狀調(diào)查與數(shù)據(jù)整理

1、現(xiàn)狀調(diào)查的基本任務(wù)

2、現(xiàn)狀調(diào)查的基本工具

3、統(tǒng)計(jì)技術(shù)與數(shù)據(jù)收集

數(shù)理統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)

數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)的分類

統(tǒng)計(jì)特性值

定性數(shù)據(jù)的整理和圖示方法

4、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查與數(shù)據(jù)收集方法

5、數(shù)據(jù)分析的演示和輔導(dǎo) (案例分析)

6、每個(gè)小組根據(jù)各自的項(xiàng)目，實(shí)作調(diào)查表

四、QCC目標(biāo)制定

1、課題的目標(biāo)與確定方法

QCC目標(biāo)選擇的要求

QCC課題選擇的目標(biāo)

2、目標(biāo)值的確定

目標(biāo)制定的原則

目標(biāo)制定的方法

3、可行性分析方法

4、品管圈QC工具——排列圖

5、每個(gè)小組根據(jù)各自的項(xiàng)目，實(shí)作排列圖

五、原因分析方法與工具

1、原因分析的要點(diǎn)

2、原因分析的基本工具

3、每個(gè)小組根據(jù)各自的項(xiàng)目，實(shí)作因果圖、系統(tǒng)圖等

六、要因確認(rèn)與驗(yàn)證

1、末端原因的分析與識(shí)別

2、要因識(shí)別與確認(rèn)方法

3、要因確認(rèn)的工具

4、要因驗(yàn)證

5、每個(gè)小組根據(jù)各自的項(xiàng)目，實(shí)作要因確認(rèn)與驗(yàn)證表

七、對(duì)策的制定與實(shí)施

1、對(duì)策的制定

2、對(duì)策實(shí)施過程的控制

3、品管圈QC工具——甘特圖/對(duì)策表/箭條圖/PDPC法

4、PDPC法練習(xí)

八、QCC項(xiàng)目實(shí)施效果驗(yàn)證與鞏固

1、QCC活動(dòng)的目標(biāo)驗(yàn)證

2、QCC活動(dòng)的效果檢查

3、制定鞏固措施

4、品管圈QC工具——控制圖

6、每個(gè)小組根據(jù)各自的項(xiàng)目，實(shí)作鞏固措施

九、QCC成果的編寫說明及成果發(fā)布

1、QCC活動(dòng)的程序與注意點(diǎn)

2、QCC成果編寫主要內(nèi)容與思路

3、QCC活動(dòng)成果案例鑒賞

4、QCC活動(dòng)成果發(fā)布的形式及案例鑒賞