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     全面質(zhì)量成本管理培訓(xùn)

一、質(zhì)量管理基礎(chǔ) 什么是質(zhì)量？差異化的質(zhì)量概念：小Q、中Q、大Q、經(jīng)營的Q質(zhì)量、顧客滿意及公司戰(zhàn)略怎樣有效結(jié)合
二、質(zhì)量成本構(gòu)成 什么是質(zhì)量成本？質(zhì)量成本基本分類的邏輯質(zhì)量成本的基本構(gòu)成：預(yù)防、鑒定、內(nèi)部損失、外部損失.
三、質(zhì)量成本哲學(xué): 質(zhì)量成本曲線戰(zhàn)略;質(zhì)量成本模式損失;質(zhì)量成本在質(zhì)量控制點(diǎn)維度上的變化;合格品的質(zhì)量成本.討論理解：Do it right the first time、Quality is free
四、質(zhì)量成本管理 質(zhì)量成本管理及其目標(biāo)幾種質(zhì)量成本管理模式：質(zhì)量成本法、過程法、產(chǎn)品法、質(zhì)量損失法質(zhì)量成本管理流程質(zhì)量成本管理體系職責(zé)劃分
五、質(zhì)量成本科目建立。 三級科目的結(jié)構(gòu)預(yù)防成本；常見科目鑒定成本；常見科目內(nèi)部損失；常見科目外部損失；常見科目VDA 標(biāo)準(zhǔn)對質(zhì)量成本科目的要求 。
六、質(zhì)量成本數(shù)據(jù)管理: 質(zhì)量成本會計數(shù)據(jù)的取得;質(zhì)量成本統(tǒng)計數(shù)據(jù)取得;質(zhì)量成本數(shù)據(jù)計算的五種方法;質(zhì)量成本ABC;成本法質(zhì)量成本數(shù)據(jù)匯總.
七、質(zhì)量成本分析及其報告
質(zhì)量成本排列圖分析;質(zhì)量成本指標(biāo)目標(biāo)分析;質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)分析;質(zhì)量成本經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分析;質(zhì)量成本趨勢分析;質(zhì)量成本責(zé)任部門歸集質(zhì)量成本報告.
八、質(zhì)量成本計劃及控制; 質(zhì)量成本計劃內(nèi)容;質(zhì)量成本計劃編制步驟;質(zhì)量成本調(diào)整原則;質(zhì)量成本預(yù)算的確定;質(zhì)量成本的日常控制及考核.
九、質(zhì)量成本改進(jìn)： 解決問題的PDCA模式；質(zhì)量成本改進(jìn)的組織形式；；質(zhì)量成本改進(jìn)目標(biāo)的制定;常用質(zhì)量成本改進(jìn)技術(shù)和應(yīng)用案例.
十、ISO/TR 10014：1998《質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理指南》過程及過程方法;質(zhì)量成本的過程方法;及其核算顧客滿意;KANO模型顧客滿意測量過程;成本及收益分析;平衡記分卡及戰(zhàn)略地圖.
十一、質(zhì)量成本管理體系的建立及常見缺陷；質(zhì)量成本管理體系建立流程和技巧；質(zhì)量成本管理的文件化審核，及咨詢中常見的質(zhì)量成本缺陷Q&A。