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     商業物業工程全生命周期管理培訓

第一部分：如何做好商業物業籌備期項目前期介入與承接查驗
1、商業物業籌備期前期介入概述
? 籌備期前期介入的概念及作用
2、商業物業前期介入的主要工作事項
? 團隊組建
? 主場調查
? 規劃方案及圖紙評審
? 房產技術條件對接
? 裝修管控
? 機電設備調試及接管
? 三標體系建立
? 供方招投標選聘
? 物業協議簽訂
? 消防安全及證照辦理
? 保潔開荒管控
? 開業慶典籌備及管控
3、商業物業重要模塊化節點剖析
4、商業物業關鍵節點管控
4.1規劃方案及設計圖紙評審
? 商業地產設計劃分
? 規劃導向標識
4.2房產技術條件對接
? 配電、燃氣
4.3開業慶典管控-預演內容
? 消防及防暴恐演練
? 各類應急預案演練
? 交通保障方案演練
? 開業安保方案演練
? 企劃活動安保演練
? VIP護衛方案演練
5、商業物業承接查驗的關鍵要點剖析
第二部分：商業工程物業項目經理的四大管理能力提升
1、商業工程物業團隊建設
? 認識團隊、團隊激勵、團隊溝通、團隊沖突、提升團隊執行力
2、如何提升并贏得客戶滿意度
? 關心客戶、深入了解客戶的需要、解救客戶、對等公平、換位思考
3、商業工程物業成本管控
? 工程物業人員成本控制、公共區域水電氣能耗成本控制
? 設備設施維保費用控制、物料消耗成本控制
4、如何加強項目的可持續經營
? 提升工程物業員工服務意識及專業水平
? 配合營運部門招商進場，租金催繳，企劃活動的有效展開
? 提升項目品質，由品質提升更高層次的品位，提高客戶體驗
5、提升團隊執行力
第三部分：商業物業設備設施日常養護和注意事項
1、電梯系統的日常養護和注意事項
2、 暖通空調系統的日常養護和注意事項
3、 給排水系統的日常養護和注意事項
4、 消防系統的日常養護和注意事項
5、 強電系統的日常養護和注意事項
6、 弱電系統的日常養護和注意事項
7、土建綜合類的日常養護和注意事項
第一部分：如何做好商業物業籌備期項目前期介入與承接查驗
1、商業物業籌備期前期介入概述
? 籌備期前期介入的概念及作用
2、商業物業前期介入的主要工作事項
? 團隊組建
? 主場調查
? 規劃方案及圖紙評審
? 房產技術條件對接
? 裝修管控
? 機電設備調試及接管
? 三標體系建立
? 供方招投標選聘
? 物業協議簽訂
? 消防安全及證照辦理
? 保潔開荒管控
? 開業慶典籌備及管控
3、商業物業重要模塊化節點剖析
4、商業物業關鍵節點管控
4.1規劃方案及設計圖紙評審
? 商業地產設計劃分
? 規劃導向標識
4.2房產技術條件對接
? 配電、燃氣
4.3開業慶典管控-預演內容
? 消防及防暴恐演練
? 各類應急預案演練
? 交通保障方案演練
? 開業安保方案演練
? 企劃活動安保演練
? VIP護衛方案演練
5、商業物業承接查驗的關鍵要點剖析
第二部分：商業工程物業項目經理的四大管理能力提升
1、商業工程物業團隊建設
? 認識團隊、團隊激勵、團隊溝通、團隊沖突、提升團隊執行力
2、如何提升并贏得客戶滿意度
? 關心客戶、深入了解客戶的需要、解救客戶、對等公平、換位思考
3、商業工程物業成本管控
? 工程物業人員成本控制、公共區域水電氣能耗成本控制
? 設備設施維保費用控制、物料消耗成本控制
4、如何加強項目的可持續經營
? 提升工程物業員工服務意識及專業水平
? 配合營運部門招商進場，租金催繳，企劃活動的有效展開
? 提升項目品質，由品質提升更高層次的品位，提高客戶體驗
5、提升團隊執行力
第三部分：商業物業設備設施日常養護和注意事項
1、電梯系統的日常養護和注意事項
2、 暖通空調系統的日常養護和注意事項
3、 給排水系統的日常養護和注意事項
4、 消防系統的日常養護和注意事項
5、 強電系統的日常養護和注意事項
6、 弱電系統的日常養護和注意事項
7、土建綜合類的日常養護和注意事項